الشروط والأحكام
الشروط والأحكام المنظمة للخدمات
تحدد هذه الشروط والأحكام القواعد والالتزامات المتبادلة بين «المتحدة لنقل الأثاث» وعملائها الكرام لضمان تنفيذ عمليات نقل ورفع وتغليف وفك وتركيب الأثاث بأعلى درجات الاحترافية والشفافية في كافة محافظات جمهورية مصر العربية.
1. نطاق الخدمات
- خدمات النقل: توفير سيارات صندوق مغلق ومجهزة ومبطنة لنقل الأثاث والمقتنيات بين أحياء القاهرة والجيزة وكافة المحافظات.
- الفك والتركيب: فك وإعادة تركيب غرف النوم، غرف الأطفال، المطابخ، والستائر بواسطة فنيين ونجارين متخصصين.
- التغليف والحماية: استخدام خامات تغليف عالية الجودة (بابلز، كرتون مقوى، فوم، استرتش بلاستيكي، أشرطة لاصقة) لحماية الأخشاب والزجاج والرخام والأجهزة.
- أوناش رفع الأثاث: تشغيل أوناش هيدروليكية متطورة لرفع وإنزال الأثاث من الواجهات للأدوار المرتفعة بأمان تام.
2. التسعير والاتفاق المالي
- يتم تقدير السعر الإجمالي مسبقاً وبناءً على حصر المنقولات، عدد الغرف، ارتفاع الأدوار في موقعي التحميل والتنزيل، والمسافة بين الموقعين، والحاجة للونش من عدمه.
- السعر المتفق عليه نهائي وثابت: يلتزم الطرفان بالسعر المحدد قبل بدء العمل، ولا يحق لطاقم العمل طلب أي مبالغ إضافية أو إكراميات إجبارية يوم التنفيذ.
- في حال طلب العميل خدمات إضافية لم تكن مدرجة في الاتفاق الأصلي (مثل نقل مقتنيات لموقع إضافي أو فك أجهزة غير متفق عليها)، يتم تحديد تكلفتها وموافقة العميل عليها قبل البدء في تنفيذها.
3. التزامات الشركة
- الالتزام بالحضور في الموعد والمكان المتفق عليهما مع توفير المعدات والسيارات والعمالة الكافية.
- التعامل مع منقولات العميل بأقصى درجات العناية والحرص واستخدام تقنيات التغليف والتثبيت المناسبة لكل قطعة.
- إعادة تركيب وضبط قطع الأثاث التي تم الاتفاق على فكها وتسليمها في غرفها المحددة.
- مراجعة الأثاث مع العميل قبل التحرك من الموقع القديم وبعد الانتهاء في الموقع الجديد.
4. التزامات العميل
- المقتنيات الثمينة والشخصية: يلتزم العميل بنقل الأموال النقدية، المجوهرات، الأوراق والمستندات الثبوتية، والأجهزة الإلكترونية الشخصية الصغيرة بنفسه؛ والشركة غير مسؤولة عن فقدان أي مقتنيات ثمينة لم يتم جردها أو تسليمها رسمياً.
- التصاريح وتجهيز الموقع: يلتزم العميل باستخراج أي تصاريح دخول أو تشغيل ونش مطلوبة من إدارة الكمبوند أو الحي أو اتحاد الملاك، وتأمين مساحة مناسبة لتمركز سيارات النقل والونش.
- الإفصاح عن القطع الخاصة: إبلاغ فريق المعاينة مسبقاً بأي مقتنيات تتطلب عناية خاصة كالمرايا الضخمة أو الأنتيكات الأثرية أو الخزن الثقيلة.
5. المراجعة والتسليم النهائي
تتم مراجعة كافة المنقولات وفحص حالتها فور الانتهاء من التنزيل والتركيب بحضور مشرف الفريق والعميل، ويعد توقيع العميل أو استلامه النهائي للموقع إقراراً بسلامة واكتمال عملية النقل بنجاح.
6. تعديل وإلغاء المواعيد
يحق للعميل تعديل موعد النقل بإخطار الشركة مسبقاً بوقت كافٍ (قبل 24 ساعة على الأقل) لإعادة جدولة السيارات والعمالة دون أي رسوم إضافية.
7. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.